Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг «Академия Сторителлинга»

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Айткуловой Сауле Батыржановны (далее «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса «Академия Сторителлинга» (далее «Договор»). Договор заключается в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики.

1.2. Акцептом оферты считается любая оплата Курса: полная оплата, первый платёж при частичной оплате, внесение брони или оформление рассрочки. С момента акцепта лицо, совершившее оплату (далее «Заказчик»), полностью и безоговорочно принимает условия Договора.

1.3. Заказчиком может быть только дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или индивидуальный предприниматель. Оплачивая Курс, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказчиков, оплативших Курс до её публикации.

1.5. Термины, используемые в Договоре:

• Курс: онлайн-курс «Академия Сторителлинга», состоящий из видеоуроков, заданий, прямых эфиров, дополнительных материалов и сопровождения согласно выбранному Тарифу.
• Сайт: страница в сети Интернет, на которой размещено описание Курса, Тарифы и настоящая оферта.
• Поток: группа Заказчиков, проходящих Курс в одни и те же даты.
• Дата старта: день проведения первого прямого эфира Потока. Дата старта каждого Потока указывается на Сайте или сообщается Заказчику по email.
• Платформа: онлайн-платформа GetCourse, на которой размещаются материалы и задания Курса.
• Сообщество: закрытый чат участников Потока в Telegram.
• Задание: домашнее задание урока, размещённое на Платформе, с указанием формата Reels и срока его публикации.
• Reels: короткое вертикальное видео, опубликованное в социальной сети Instagram.
• Тариф: вариант участия в Курсе, определяющий объём сопровождения.

2. Предмет договора, тарифы и стоимость

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсу и оказывает сопровождение в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает услуги.

2.2. Услуги являются информационно-консультационными. Курс не является образовательной программой, документ об образовании по его итогам не выдаётся.

2.3. Продолжительность Курса: 1 месяц (4 недели) с Даты старта.

2.4. Во все Тарифы входят:

• 12 уроков в записи по 12 форматам сторителлинга, к каждому уроку Задание;
• 2 мастер-класса в прямом эфире и их записи;
• AI-промпт к каждому формату;
• карта форматов и 24 механики хуков;
• чек-лист из 12 принципов проверки сценария;
• доступ в Сообщество на время Потока;
• бонусы: формула вирального сценария, ИИ-сценарист, 100 готовых хуков;
• участие в розыгрыше призов на условиях раздела 8;
• гарантия результата на условиях раздела 5.

2.5. Тарифы:

2.6. Актуальная стоимость указана на Сайте и может отличаться для разных Потоков. Для Заказчика стоимость фиксируется в момент оплаты или внесения брони.

2.7. Обратная связь по сценариям предоставляется письменно или голосовым сообщением на Платформе или в Telegram в следующие сроки: куратор в течение 48 часов, Исполнитель лично в течение 72 часов. Сроки считаются в рабочие дни (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница) и действуют в течение месяца обучения Потока.

2.8. Заказчик может перейти на Тариф выше в течение 7 календарных дней с Даты старта, доплатив разницу в стоимости, при наличии свободных мест.

2.9. Когда места в Тарифе заканчиваются, Тариф закрывается для покупки на текущий Поток.

2.10. Результат обучения зависит от действий Заказчика. Исполнитель не гарантирует определённый доход, количество подписчиков, заявок или продаж. Единственная гарантия результата, которую даёт Исполнитель, описана в разделе 5.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата принимается через платёжные системы: Finik для жителей Кыргызстана, Lava.top для жителей России и стран СНГ, Stripe для жителей других стран. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

3.2. Стоимость указана в долларах США. Оплата может производиться в местной валюте по курсу платёжной системы на день оплаты. Комиссию за конвертацию валюты оплачивает Исполнитель.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю. Подтверждение оплаты направляется на email Заказчика.

3.4. Полная оплата. Заказчик оплачивает всю стоимость Тарифа одним платежом.

3.5. Частичная оплата (для жителей всех стран, кроме Кыргызстана). Стоимость делится на два платежа по 50%. Второй платёж вносится не позднее 7 календарных дней с Даты старта. Если второй платёж не внесён в срок, доступ к Курсу приостанавливается до доплаты. Заказчик может доплатить и продолжить обучение или перейти на следующий Поток в порядке пункта 4.7.

3.6. Бронь. Заказчик вносит сумму брони, указанную на Сайте. Бронь закрепляет место в выбранном Тарифе и текущую стоимость до Даты старта и засчитывается в стоимость Курса. Оставшаяся сумма вносится до Даты старта. Если оставшаяся сумма не внесена, бронь не возвращается, но может быть один раз перенесена на следующий Поток. После полной оплаты сумма брони становится частью стоимости Курса и возвращается на общих условиях раздела 6.

3.7. Рассрочка (для жителей Кыргызстана). Рассрочка на срок до 6 месяцев оформляется через банк-партнёр. Условия рассрочки определяются договором между Заказчиком и банком, Исполнитель не является стороной этого договора. Возврат при рассрочке производится в порядке, установленном банком, в размере суммы, полученной Исполнителем.

4. Доступ и порядок обучения

4.1. Доступ к Платформе открывается не позднее Даты старта. Если оплата поступила после Даты старта, доступ открывается в течение 24 часов с момента оплаты. Данные для входа и ссылка на Сообщество направляются на email, указанный при оплате.

4.2. Уроки и Задания открываются на Платформе по расписанию Потока. Даты прямых эфиров сообщаются заранее, записи эфиров размещаются на Платформе.

4.3. Задания Курса предусматривают публикацию 3 Reels в неделю в течение 4 недель, всего 12 Reels по 12 форматам сторителлинга. Конкретные дни публикации указываются в каждом Задании на Платформе.

4.4. Доступ к урокам, Заданиям, материалам и записям эфиров предоставляется бессрочно, на весь срок существования Курса и Платформы. При переносе Курса на другую платформу Исполнитель переносит доступ Заказчика. Обратная связь куратора и Исполнителя, а также поддержка в Сообществе предоставляются в течение месяца обучения Потока.

4.5. Доступ к Курсу является персональным. Заказчик не вправе передавать данные для входа третьим лицам. При выявлении передачи доступа Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата денежных средств.

4.6. Для прохождения Курса Заказчику необходимы смартфон, доступ в Интернет, аккаунт в Instagram и Telegram. Исполнитель не отвечает за невозможность обучения из-за отсутствия у Заказчика технических средств.

4.7. Перенос на другой Поток. Заказчик может один раз перенести участие на ближайший следующий Поток, направив запрос на email Исполнителя до второго прямого эфира текущего Потока. При переносе все сроки, включая сроки гарантии по разделу 5, считаются от Даты старта нового Потока.

5. Гарантия результата 50 000 просмотров

5.1. Если Заказчик выполнил все условия пункта 5.3, а его Reels суммарно не набрали 50 000 просмотров в течение Гарантийного срока, Исполнитель возвращает 100% фактически внесённой Заказчиком суммы.

5.2. Гарантийный срок составляет 60 календарных дней с Даты старта.

5.3. Гарантия действует при одновременном выполнении всех условий:

1. Опубликовано 12 Reels: по одному на каждый из 12 форматов сторителлинга Курса.
2. Каждый Reels сделан по материалам соответствующего урока: построен по структуре формата, с опорой на референсы и шаблон сценария из урока. Reels, не соответствующие формату урока (ролик без истории, нарезка, тренд, мем, повтор ранее опубликованного ролика, рекламный ролик), не засчитываются.
3. Reels опубликованы по графику Курса: 3 Reels в неделю в течение 4 недель, в дни, указанные в Заданиях на Платформе. Reels, опубликованный позже дня, указанного в Задании, не засчитывается.
4. Ссылка на каждый Reels сдана на Платформе в качестве ответа на соответствующее Задание не позднее 24 часов после публикации.
5. Reels опубликованы на собственном аккаунте Заказчика в Instagram. Аккаунт остаётся открытым в течение всего Гарантийного срока.
6. Reels не удалены, не архивированы и не скрыты до окончания Гарантийного срока.
7. Для продвижения Reels не использовались платная реклама, продвижение публикаций, боты, сервисы накрутки, покупка просмотров и чаты взаимной активности.

5.4. Просмотры считаются как сумма показателя «Просмотры» по статистике Instagram у 12 засчитанных Reels на 60-й день Гарантийного срока. Просмотры в других социальных сетях не учитываются.

5.5. Для получения возврата Заказчик направляет заявку на email Исполнителя в течение 14 календарных дней после окончания Гарантийного срока. В заявке указываются ФИО, email, использованный на Платформе, ссылки на 12 Reels и скриншоты статистики каждого Reels. Исполнитель вправе запросить запись экрана со статистикой.

5.6. Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней и сообщает решение по email. При положительном решении возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.7. Гарантия действует на все Тарифы.

5.8. В гарантийном возврате отказывается, если не выполнено хотя бы одно условие пункта 5.3, заявка подана позже срока пункта 5.5 или Заказчик был удалён из Сообщества за нарушение правил.

5.9. После гарантийного возврата доступ к Курсу, бонусам и Сообществу закрывается, участие в розыгрыше призов аннулируется.

6. Возврат денежных средств

6.1. До Даты старта Заказчик может отказаться от Курса и получить 100% внесённой суммы, за исключением брони в случае, указанном в пункте 3.6.

6.2. В течение 7 календарных дней с Даты старта Заказчик может отказаться от Курса и получить 100% внесённой суммы, если на Платформе им открыто не более 3 уроков.

6.3. После 7 календарных дней с Даты старта возврат производится только по гарантии результата на условиях раздела 5.

6.4. Заявка на возврат направляется на email Исполнителя с темой «Возврат». В заявке указываются ФИО, email, использованный при оплате, дата и способ оплаты. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки тем же способом, которым была произведена оплата.

6.5. При частичной оплате возвращается фактически внесённая сумма на тех же условиях. При рассрочке возврат производится в порядке пункта 3.7.

6.6. После возврата доступ к Курсу, бонусам и Сообществу закрывается, участие в розыгрыше призов аннулируется.

6.7. Оплачивая Курс, Заказчик соглашается на немедленное предоставление доступа к цифровым материалам и уведомлён, что законодательство отдельных стран может ограничивать право на отказ от цифрового контента после получения доступа. Независимо от этого Исполнитель добровольно предоставляет условия возврата, указанные в настоящем разделе и в разделе 5.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Курсу в сроки раздела 4;
• провести прямые эфиры и разместить их записи на Платформе;
• предоставлять обратную связь в объёме и сроки выбранного Тарифа;
• рассматривать заявки на возврат в сроки разделов 5 и 6.

7.2. Исполнитель вправе:

• переносить даты прямых эфиров, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа;
• привлекать кураторов и других специалистов для сопровождения Заказчиков;
• дополнять и обновлять материалы Курса без ухудшения их объёма;
• приостанавливать или прекращать доступ Заказчика при нарушении условий Договора.

7.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплатить выбранный Тариф;
• не передавать доступ к Курсу третьим лицам;
• выполнять Задания самостоятельно;
• соблюдать правила Сообщества.

7.4. Правила Сообщества. В Сообществе запрещены спам, реклама без согласования с Исполнителем, оскорбления, угрозы и распространение материалов Курса за его пределами. За нарушение Заказчик получает предупреждение, за повторное нарушение удаляется из Сообщества. За грубое нарушение Заказчик может быть удалён сразу. При удалении денежные средства не возвращаются, гарантия по разделу 5 не действует.

8. Розыгрыш призов

8.1. Среди участников Потока проводится розыгрыш призов общей стоимостью $5 000: личный созвон с Исполнителем, DJI Osmo Pocket 4, микрофон DJI со штативом, подписки CapCut Pro и Canva Pro, $1 000 деньгами.

8.2. В розыгрыше участвуют Заказчики, полностью оплатившие Курс и опубликовавшие все 12 Reels по Заданиям Курса.

8.3. Розыгрыш проводится в прямом эфире с помощью сервиса случайного выбора после окончания месяца обучения.

8.4. Технику Исполнитель отправляет за свой счёт. Если доставка в страну победителя невозможна, победитель получает денежный эквивалент приза. Налоги с выигрыша победитель уплачивает самостоятельно по законодательству своей страны.

8.5. Подробный порядок проведения розыгрыша установлен Правилами акции, размещёнными на Сайте.

9. Интеллектуальная собственность и использование результатов

9.1. Все материалы Курса (видеоуроки, записи эфиров, шаблоны, промпты, карта форматов, чек-листы, бонусы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик получает право использовать их для личного обучения и создания собственного контента.

9.2. Заказчику запрещается копировать, записывать с экрана, продавать, публиковать и передавать материалы Курса третьим лицам, а также использовать их для создания собственных обучающих продуктов. При нарушении Исполнитель вправе закрыть доступ без возврата денежных средств и потребовать возмещения убытков.

9.3. Reels и сценарии, созданные Заказчиком, принадлежат Заказчику.

9.4. Исполнитель вправе использовать в маркетинговых целях ссылки на публично опубликованные Reels Заказчика, их статистику, отзывы и сообщения Заказчика о результатах. Заказчик может отказаться от такого использования, направив письмо на email Исполнителя. Исполнитель прекращает новое использование в течение 10 рабочих дней после получения письма.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за изменения алгоритмов Instagram, блокировку или ограничение аккаунта Заказчика, сбои в работе Платформы, Telegram, платёжных систем и интернет-провайдеров.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10.3. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически внесённой Заказчиком.

11. Персональные данные

11.1. Оплачивая Курс, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных: ФИО, email, номера телефона, имени пользователя в Telegram и Instagram. Данные обрабатываются в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

11.2. Данные используются для оказания услуг, связи с Заказчиком, рассмотрения заявок на возврат и информирования о продуктах Исполнителя. От рассылок Заказчик может отказаться в любой момент.

11.3. Данные передаются только лицам, участвующим в оказании услуг: Платформе, платёжным системам, банку-партнёру и кураторам Курса.

11.4. Заказчик может запросить удаление своих данных, направив письмо на email Исполнителя.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на email Исполнителя, срок ответа составляет 10 рабочих дней.

12.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

12.3. Оферта составлена на русском языке. При наличии перевода на другие языки приоритет имеет русская версия.

13. Реквизиты Исполнителя